iteo.no - HubSpot introduserer sin nye vekstmodell, "The Flywheel"

HubSpot introduserer sin nye vekstmodell, "The Flywheel" - Iteo

Iteo.no Spined HTML

HubSpot introduserer sin nye vekstmodell, "The Flywheel" - Iteo HubSpot introduserer sin nye vekstmodell, "The Flywheel" - Iteo Våre tjenester Rådgivning Kommunikasjonsstrategier Digitale strategier Internkommunikasjon Krisekommunikasjon Kommunikasjons i salgskanalen Endringskommunikasjon Analyse, måling og evaluering Merkevarebygging Employer Branding Kommunikasjon PR Innholdsmarkedsføring Marketing Automation Sosiale medier Video Nyhetsbrev Digitale bilag Publikasjoner og trykksaker Arrangementer Design Digitale tjenester Nettsider Søkemotoroptimalisering Applikasjoner Mobilkommunikasjon Bedriftsblogg Kunnskap og ideer Kreative Konsepter Kurs og foredrag Blogg Showcase Om oss Søk Menu TwitterFacebookInstagramLinkedin Våre tankerDu er her: Hjem / Våre tanker / Aktuelt / HubSpot introduserer sin nye vekstmodell, «The Flywheel» HubSpot introduserer sin nye vekstmodell, «The Flywheel» 14. september 2018/Ingen kommentarer/i Aktuelt /av Espen Skogheim Haugen HubSpot introduserte sin nye vekstmodell under årets INBOUND, "The Flywheel". Modellen fokuserer i større grad på hvordan du skal pleie eksisterende kunder og skape en bedre kundeopplevelse. For de fleste virksomheter er den såkalte salgstrakten en del av en egen utviklet metode, der kundeservice og kontinuerlig leveranse allerede er dypt integrert. Den nye vekstmodellen til HubSpot, «The Flywheel», representerer en mer visuell representasjon av den faktiske salgsprosessen. Salgstrakten er langt fra ugyldig, tvert i mot. Men fokuset skiftes over til et rammeverk som skal få deg til å ta andre beslutninger. Det er en ny måte å tenke på hvordan din bedrift kan skape tillit gjennom kundepleie og kontinuerlig leveranse. Du har garantert hørt om word-of-mouth, og horisonten strekker seg langt ut i søkemotorer, sosiale medier, nettsider, e-poster og ansikt til ansikt. Det er kanskje den eldste formen for markedsføring, og den har én nøkkelfaktor for suksess – tillit. Word-of-mouth er fortsatt den mest fundamentale formen for markedsføring. En rapport fra HubSpot avslører at 55 % av virksomheter sier at word-of-mouth er deres kunders viktigste kilde til informasjon når de skal trekke kjøpsbeslutninger. Men verden har endret seg. Tillit til markedsførere og selgere har aldri vært lavere, det er vanskeligere å få distribusjon på Google og Facebook, og prospekter innhenter informasjon langt mer selvstendig enn de noensinne har gjort. Det er også her noen bedrifter støter på et problem. De legger fokuset på det å tiltrekke og engasjere prospekter, og slipper opp kraften når de blir kunder. Det betyr at innsatsen som ble brukt på å anskaffe kunden i første omgang, simpelheten forsvinner. «The Flywheel» som vekstmodell Det første du legger merke til er at den nye visuelle kundereisen ikke er lineær. Den viser en sirkulær prosess – som sannsynligvis representerer kundereisen bedre i praksis. Og akkurat som i salgstrakten, skal innholdet tilpasses målgruppen og hvor i kundereisen de befinner seg. I følge HubSpot er den vesentlige forskjellen mellom salgstrakten og svinghjulet at trakten mister sin fart i bunnen, mens svinghjulet fortsette å spinne. Svinghjulet skal sørge for en god kundeopplevelse og kontinuerlig leveranse slik at kundene vokser sammen  med deg. Prinsippet er at jo raskere det spinner, og jo mer du reduserer friksjon, desto større vekst kan du oppnå. HubSpot presenterer tre faktorer som bestemmer hvor mye kraft det er i hjulet, og hvert steg bør ha sin egen strategi: Hvor raskt det spinner. Hastigheten økes ved å tilegne mer kraft i de områdene hvor det vil ha størst effekt. I svinghjulet er det like mye kraft i å tiltrekke, engasjere og pleie kundene. Det handler også om en samhandling mellom salg, markedsføring og kundeservice. Den ene kan ikke overstyre den andre. Leddene bør ligge på linje. Hvor mye friksjon det er. Friksjon bremser svinghjulet, og måten den kan reduseres på er å avdekke de områdene som skaper ineffektivitet. Det handler om en friksjonsfri opplevelse for kunden, fra første kontakt og gjennom hele livsløpet. Det betyr også å vurdere hvordan bedriften er organisert. Hvor godt prater leddene sammen. Er det siloer? Henvises kundene stadig vekk til spesialister? Hvordan er det komponert – størrelse og vekt. Flere fornøyde kunder gir tyngde til hjulet som da skaper mer energi. Ved å kontinuerlig fokusere på å begeistre og få kundene til å adoptere flere tjenester, kan din bedrift oppnå større vekst og samtidig få en kundebase bestående av ambassadører for din merkevare. Virksomheter som er kjent med inbound-metodologien, har lenge produsert innhold gjennom historiefortelling som formidler en form for verdi. Men, hvis ikke kundene er stemmen bak historien, går du glipp av gode muligheter for vekst i 2018 og tiden fremover. Tenk om du forsterket det beste av det som allerede er blitt sagt, det å skape en historie med kunden i fokus. For selv om dere opplever å ha færre antall abonnenter på nyhetsbrev, lavere engasjement på sosiale medier og kanskje færre nedlastninger av premiuminnhold, så er det én ting som fortsatt gjelder: Hva kundene dine har å si om deg.   Trenger du hjelp med HubSpot? Fyll inn skjema så tar vi kontakt med deg. Ditt navn*Din e-postadresse* MeldingCommentsDette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.   Kilder: https://blog.hubspot.com/marketing/happy-customers-marketing-opportunity https://blog.hubspot.com/marketing/our-flywheel https://www.square2marketing.com/blog/hubspot-introduces-the-flywheel-how-to-use-it-to-drive-revenue-growth   Del dette innleggetDel med FacebookDel med TwitterDel med LinkedinDel med epost 0 kommentarer Skriv en kommentarLyst til å kommentere? Bidra gjerne! Legg igjen en kommentar Avbryt svar Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *Kommentar Navn * E-post * Nettsted Kontakt Espen Skogheim Haugen Telefon: 99345262 E-post: espen@iteo.no Andre relevante innlegg INBOUND 18: En oppsummering fra verdens største inbound-konferanse INBOUND er en konferanse for mennesker som er lidenskapelig opptatt av markedsføring, salg og kundeservice gjennom inbound marketing. Iteo oppsummerer årets konferanse med video og voucher for kommende blogginnlegg fra INBOUND 18. Les mer Suksess på bunnlinja med inbound marketing Gjennom en strategisk satsning på inbound marketing har Eiendomshuset Malling & Co økt sin synlighet på digitale flater, skaffet viktige leads og økt sine inntekter. Markedssjefen forteller her om arbeidet og suksessen det medfører. Les mer Hva er Inbound marketing? Inbound. Et dårlig norsk ord, men om du jobber innen markedsføring er det garantert noe du har hørt om. Men hva er Inbound marketing, og hvordan kommer du i gang? Les mer Iteo er sertifisert HubSpot-partner Iteo er nå sertifisert HubSpot-partner. Det styrker evnen til å levere effektive kommunikasjonsløsninger med innholdsmarkedsføring, inbound marketing og marketing automation. Les mer Kontakt oss Iteo Brynsveien 5 0667 Oslo Norge E-post: post@iteo.no Telefon: +47 991 53 334 Pressekontakt Emirates Cookies og Personvern INBOUND 18: En oppsummering fra verdens største inbound-konferanse Hva bør du skrive om på din bedriftsblogg? Scroll to top